Privacy Policy (English)

Last updated: August 26, 2026

1. Overview

BPRO is committed to protecting the personal data of everyone who uses our websites and mobile applications (the “Platform”). This Privacy Policy describes what personal information we collect, how we use it, how long we keep it, with whom it may be shared, and the choices and rights you have — including how to request the deletion of your data. The terms “we”, “us”, “our” or “BPRO” refer to B PRO DMCC, a company operating under the legal jurisdiction of the United Arab Emirates (“UAE”). By using the Platform you consent to the processing of your personal information as described in this Policy.

2. Information we collect

• Account and profile information: name, email address, username and password, language, gender, level and sports preferences, profile information you provide at registration or later.
• Content you submit: photos, videos (including challenge participation videos), comments, votes, searches and other content you create on the Platform.
• Purchases: when you buy a subscription through the Apple App Store or Google Play, we receive transaction identifiers and subscription status from the store. We never receive or store your full credit/debit card details.
• Communications: messages you exchange with us via the Platform, email or social media.
• Automatically collected information: device type, operating system, language settings, IP address, unique device identifiers, push notification tokens, and usage data such as the screens you view and features you use.

3. How we use your information

Except as stated below, we do not sell, trade or rent your personally identifiable information. We use personal data to: provide and improve the Platform and its features; create and manage your account; deliver video content matched to your preferences; run challenges, votes and rewards; process and verify subscriptions; send service notifications; provide customer support; prevent fraud and enforce our terms; comply with legal obligations; and perform internal research and analysis.

4. Sharing your information

We share information only with service providers that help us operate the Platform (for example cloud hosting, video processing and payment processing providers such as Google Firebase, the Apple App Store and Google Play), with other users where you choose to publish content (for example challenge videos and public profile details), and with public authorities where the law requires it. Our service providers are bound to practices at least as protective as those described in this Policy.

5. Data retention

We retain your personal data only for as long as it is needed for the purposes described in this Policy:

• Account and profile data are kept for as long as your account remains active.
• Content you published (videos, comments, votes) is kept while your account is active or until you remove it.
• When your account is deleted, your account data and associated content are deleted from our production systems within 30 days.
• Transaction and subscription records may be retained for longer where required by tax, accounting or other legal obligations, and are then deleted.
• Technical logs are retained for a maximum of 12 months for security and troubleshooting purposes.

6. Data deletion — your rights

You can request the deletion of your account and associated personal data at any time, in either of the following ways:

• In the app: open Profile → Edit profile → Delete account. This permanently deletes your account and the personal data associated with it.
• By email: send a request to contact@bpro.app from the email address linked to your account, with the subject “Data deletion request”. We will process your request within 30 days and confirm once completed.

You may also contact us at the same address to access, correct or export your personal data, or to object to a specific processing.

7. Security

We use appropriate technical and organisational measures to protect your personal data, including encrypted connections (HTTPS), authenticated access and access controls limiting who can view your data. No method of transmission or storage is completely secure; we cannot guarantee absolute security.

8. Children

The Platform is not directed at children under 13. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If you believe a child has provided us personal data, contact us at contact@bpro.app and we will delete it.

9. Changes to this Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The “Last updated” date at the top indicates the latest revision. Significant changes will be announced on the Platform.

10. Contact

B PRO DMCC — Email: contact@bpro.app

Politique de confidentialité (Français)

Dernière mise à jour : 26 août 2026

1. Présentation

BPRO s'engage à protéger les données personnelles de toutes les personnes qui utilisent nos sites web et applications mobiles (la « Plateforme »). La présente Politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, leur durée de conservation, avec qui elles peuvent être partagées, ainsi que vos choix et vos droits — notamment comment demander la suppression de vos données. Les termes « nous », « notre » ou « BPRO » désignent B PRO DMCC, société relevant de la juridiction des Émirats arabes unis (« EAU »). En utilisant la Plateforme, vous consentez au traitement de vos informations personnelles tel que décrit dans la présente Politique.

2. Informations que nous collectons

• Informations de compte et de profil : nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe, langue, genre, niveau et préférences sportives, informations de profil fournies à l'inscription ou ultérieurement.
• Contenus que vous soumettez : photos, vidéos (y compris les vidéos de participation aux challenges), commentaires, votes, recherches et autres contenus créés sur la Plateforme.
• Achats : lors de l'achat d'un abonnement via l'App Store d'Apple ou Google Play, nous recevons du magasin d'applications les identifiants de transaction et le statut d'abonnement. Nous ne recevons ni ne stockons jamais les détails complets de votre carte bancaire.
• Communications : messages échangés avec nous via la Plateforme, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
• Informations collectées automatiquement : type d'appareil, système d'exploitation, paramètres de langue, adresse IP, identifiants uniques de l'appareil, jetons de notification push, et données d'utilisation telles que les écrans consultés et les fonctionnalités utilisées.

3. Utilisation de vos informations

Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables. Nous utilisons les données personnelles pour : fournir et améliorer la Plateforme et ses fonctionnalités ; créer et gérer votre compte ; proposer des contenus vidéo adaptés à vos préférences ; organiser les challenges, votes et récompenses ; traiter et vérifier les abonnements ; envoyer des notifications de service ; assurer le support client ; prévenir la fraude et faire respecter nos conditions ; respecter nos obligations légales ; et réaliser des analyses internes.

4. Partage de vos informations

Nous partageons les informations uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter la Plateforme (par exemple l'hébergement cloud, le traitement vidéo et le traitement des paiements, tels que Google Firebase, l'App Store d'Apple et Google Play), avec les autres utilisateurs lorsque vous choisissez de publier des contenus (par exemple les vidéos de challenge et les informations publiques de profil), et avec les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Nos prestataires sont tenus à des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente Politique.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique :

• Les données de compte et de profil sont conservées tant que votre compte reste actif.
• Les contenus que vous avez publiés (vidéos, commentaires, votes) sont conservés tant que votre compte est actif ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• En cas de suppression de votre compte, vos données de compte et les contenus associés sont supprimés de nos systèmes de production sous 30 jours.
• Les enregistrements de transactions et d'abonnements peuvent être conservés plus longtemps lorsque des obligations fiscales, comptables ou légales l'exigent, puis sont supprimés.
• Les journaux techniques sont conservés au maximum 12 mois à des fins de sécurité et de dépannage.

6. Suppression des données — vos droits

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données personnelles associées, de l'une des deux manières suivantes :

• Dans l'application : ouvrez Profil → Modifier le profil → Supprimer le compte. Cette action supprime définitivement votre compte et les données personnelles associées.
• Par e-mail : envoyez une demande à contact@bpro.app depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, avec l'objet « Demande de suppression de données ». Nous traiterons votre demande sous 30 jours et vous confirmerons son exécution.

Vous pouvez également nous contacter à la même adresse pour accéder à vos données personnelles, les corriger, les exporter, ou vous opposer à un traitement spécifique.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : connexions chiffrées (HTTPS), accès authentifié et contrôles d'accès limitant les personnes pouvant consulter vos données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Enfants

La Plateforme ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à contact@bpro.app et nous les supprimerons.

9. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page indique la révision la plus récente. Les changements importants seront annoncés sur la Plateforme.

10. Contact

B PRO DMCC — E-mail : contact@bpro.app

Política de privacidad (Español)

Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Descripción general

BPRO se compromete a proteger los datos personales de todas las personas que utilizan nuestros sitios web y aplicaciones móviles (la «Plataforma»). Esta Política de privacidad describe qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, cuánto tiempo la conservamos, con quién puede compartirse y las opciones y derechos que usted tiene, incluida la forma de solicitar la eliminación de sus datos. Los términos «nosotros», «nuestro» o «BPRO» se refieren a B PRO DMCC, sociedad sujeta a la jurisdicción de los Emiratos Árabes Unidos («EAU»). Al utilizar la Plataforma, usted consiente el tratamiento de su información personal tal como se describe en esta Política.

2. Información que recopilamos

• Información de cuenta y perfil: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, idioma, género, nivel y preferencias deportivas, e información de perfil proporcionada al registrarse o posteriormente.
• Contenido que usted envía: fotos, vídeos (incluidos los vídeos de participación en challenges), comentarios, votos, búsquedas y otros contenidos creados en la Plataforma.
• Compras: al comprar una suscripción a través del App Store de Apple o Google Play, recibimos de la tienda los identificadores de transacción y el estado de la suscripción. Nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con nosotros a través de la Plataforma, por correo electrónico o en redes sociales.
• Información recopilada automáticamente: tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo, tokens de notificaciones push y datos de uso, como las pantallas consultadas y las funciones utilizadas.

3. Uso de su información

Salvo lo indicado a continuación, no vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal identificable. Utilizamos los datos personales para: proporcionar y mejorar la Plataforma y sus funciones; crear y gestionar su cuenta; ofrecer contenidos de vídeo adaptados a sus preferencias; organizar challenges, votaciones y recompensas; procesar y verificar suscripciones; enviar notificaciones de servicio; prestar atención al cliente; prevenir el fraude y hacer cumplir nuestras condiciones; cumplir con nuestras obligaciones legales; y realizar análisis internos.

4. Compartición de su información

Compartimos la información únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de vídeo y procesamiento de pagos, como Google Firebase, el App Store de Apple y Google Play), con otros usuarios cuando usted decide publicar contenido (por ejemplo, vídeos de challenges y datos públicos del perfil), y con las autoridades públicas cuando la ley lo exige. Nuestros proveedores están obligados a prácticas al menos tan protectoras como las descritas en esta Política.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política:

• Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras su cuenta permanezca activa.
• El contenido que usted publicó (vídeos, comentarios, votos) se conserva mientras su cuenta esté activa o hasta que usted lo elimine.
• Cuando se elimina su cuenta, sus datos de cuenta y el contenido asociado se eliminan de nuestros sistemas de producción en un plazo de 30 días.
• Los registros de transacciones y suscripciones pueden conservarse más tiempo cuando lo exijan obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales, y después se eliminan.
• Los registros técnicos se conservan un máximo de 12 meses con fines de seguridad y resolución de problemas.

6. Eliminación de datos — sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados, de cualquiera de las dos maneras siguientes:

• En la aplicación: abra Perfil → Editar perfil → Eliminar cuenta. Esta acción elimina de forma permanente su cuenta y los datos personales asociados.
• Por correo electrónico: envíe una solicitud a contact@bpro.app desde la dirección de correo vinculada a su cuenta, con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días y le confirmaremos su ejecución.

También puede contactarnos en la misma dirección para acceder a sus datos personales, corregirlos, exportarlos u oponerse a un tratamiento específico.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales: conexiones cifradas (HTTPS), acceso autenticado y controles de acceso que limitan quién puede consultar sus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en contact@bpro.app y los eliminaremos.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. La fecha de «Última actualización» en la parte superior indica la revisión más reciente. Los cambios importantes se anunciarán en la Plataforma.

10. Contacto

B PRO DMCC — Correo electrónico: contact@bpro.app